Fidélisez vos clients en leur envoyant des messages informatifs sur le suivi concernant leur véhicule. Les petites attentions sont toujours appréciées.

L’outil « CIBLAGE » est un moyen de diffusion rapide, efficace et économique qui vous donne l’occasion d’informer vos clients ou clients potentiels en seulement quelques clics. Que ce soit pour faire connaître les nouveautés ou les offres commerciales, effectuer le suivi d’une commande ou d’une réparation sur un véhicule, la solution texto vous facilite les tâches.

La campagne SMS pour les concessionnaires automobiles se prépare simplement, rapidement, et vous donne la possibilité de toucher un maximum de destinataires en un minimum de temps.

L’outil « RENDEZ-VOUS » vous permettra de gérer plus aisément votre horaire en automatisant le processus des rendez-vous. Plus de casse-tête avec les horaires. Ne ratez plus aucune rencontre grâce aux SMS, que ce soit pour une révision, un suivi commercial ou autre.

Le téléphone cellulaire est un accessoire qui suit ses détenteurs où qu’ils se trouvent et quelle que soit leur activité, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

Cela signifie que les destinataires de votre clientèle sont joignables à tout moment de la journée.

Considéré de façon générale comme non intrusif, le SMS est idéal pour informer sans s’imposer. Le destinataire lira les informations à son rythme, au moment où il le décide.

• 92 % de la population détient un téléphone portable

• 100 % : taux de livrabilité des SMS

• 58 % : taux de conversion à la suite de l’envoi d’un SMS publicitaire sur téléphone intelligent

• 48 % des gens se disent intéressés par les SMS qui comprennent des réductions, des invitations, des cadeaux de fidélisation, etc.

• 73,5 % des gens s’informent via leur téléphone portable sur les offres exploitables en magasin

Fidélisez votre clientèle grâce à la solution « CIBLAGE ». Préparez des campagnes personnalisées.

Envoyez des informations à vos clients sur des biens susceptibles de les intéresser : rabais saisonniers, nouveautés, escomptes surprises, club sélect, etc.

La communication est un enjeu de taille. Le domaine des finances ne fait pas exception à cette réalité. Plus que jamais, il se doit de rester à la fine pointe des meilleures pratiques, car la compétition est féroce et les clients papillonnent d’une entreprise à l’autre.

Nos services se traduisent par des résultats concrets et avantageux pour vous.

Les outils technologiques de Folio Median peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de rétention de la clientèle, mais aussi à maximiser la rentabilité du temps de vos employés, ce qui leur permet d’effectuer plus de tâches en moins de temps.

• Favoriser les échanges avec les membres et les suivis individuels

• Améliorer le temps normal de réponse (TNR) lors des moments de vérité

• Planifier les rendez-vous et confirmer les dates

• Joindre plus efficacement la clientèle jeunesse

• Échanger de l’information efficacement

• Répondre rapidement rapidement aux questions

• Augmenter l’efficacité opérationnelle

• Économiser des heures par employé, par semaine, tout en limitant les possibilités d’erreurs

• Communiquer de façon plus claire et plus cohérente, ce qui permet d’instaurer un climat de confiance et de crédibilité

Pour se démarquer de la concurrence, l’immobilier doit rester dans l’air du temps, et pour cela, quoi de mieux que la numérisation pour donner un nouveau souffle à une agence immobilière? Ainsi, par l’entremise des outils SMS, elle pourra mieux comprendre les besoins et les attentes des acheteurs, des vendeurs, ou des locataires.

Le SMS immobilier est le canal de communication idéal pour améliorer son image et se faire connaître, mais également, pour communiquer plus facilement avec ses clients afin de les fidéliser.

• Informer vos clients de l’arrivée d’un nouveau bien à vendre ou à louer, et ce, très rapidement et efficacement, grâce à un taux de lecture de 97 %.

• Demander l’inscription sur le site internet du courtier via SMS.

• Polariser l’attention de vos clients lors de l’envoi de nouvelles annonces, de journées portes ouvertes, etc., grâce au taux de mémorisation d’un SMS est de 60 %, un pourcentage qui démontrent l’intérêt porté à ce canal de communication.

• Effectuer les suivis avec l’outil « RENDEZ-VOUS » ce qui vous assure de ne plus manquer aucune visite. En liant votre agenda à notre plateforme en ligne, vous automatiserez ainsi la fonction de rappel de rendez-vous qui en informera vos acheteurs.

• Inscrire immédiatement un client à la plateforme à la suite de son SMS pour une meilleure visibilité des nouvelles propriétés à vendre.

• Relancer les locataires pour loyers impayés, un gain de temps non négligeable qui permet à vos courtiers de se concentrer sur la vente et sur la location de biens immobiliers.

La municipalité doit communiquer des travaux imminents qui modifient la circulation, des avis d’interdiction de stationnement, des avis de déneigement, des coupures d’eau ou d’électricité, des changements d’horaires (définitifs ou momentanés), l’annonce d’une réunion, le rappel du délai des inscriptions sur les listes électorales, l’arrivée d’un document au secrétariat de la mairie (par exemple une carte d’identité) ou encore transmettre des programmes ou des documents.

Tout cela est grandement facilité grâce à l’aide des outils FolioVocal, FolioDiffusion, et même FolioCible.

FolioCible permet d’effectuer de courts sondages, un moyen de communication idéal pour obtenir des réponses très rapidement.

Rester à l’affût

Les ressources humaines ont besoin d’outils adéquats pour suivre la cadence et répondre aux exigences de dotation.

• Communiquez rapidement avec vos employés de première ligne qui n’ont pas accès à leurs courriels

• Partagez des avis d’urgence

• Gérez les quarts de travail

• Favorisez l’engagement et la rétention des employés

• Communiquez avec les employés à distance ou sans poste de travail fixe

• Transmettez des messages rapidement

• Surveillez le taux de satisfaction des employés

• Obtenez de la rétroaction

• Envoyez des rappels et des invitations de rendez-vous

• Envoyez des offres d’emploi ciblées et planifiez les entrevues

Les CIUSSS, les CISS et le CHUM utilisent déjà la plateforme des SMS.

Que ce soit pour joindre rapidement les membres du personnel afin de leur communiquer un changement de quart de travail ou une nouvelle directive concernant leurs fonctions, le canal de diffusion FolioTexto accentue l’efficacité de la transmission des informations.

Il s’agit d’un gain considérable en temps et efficacité. Quelques minutes suffisent pour communiquer avec l’ensemble du personnel.

Le téléphone cellulaire est un accessoire qui suit ses détenteurs où qu’ils se trouvent et quelle que soit leur activité, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

Cela signifie que les employés sur appel sont plus facilement joignables à tout moment de la journée afin de répondre aux nombreuses urgences qu’exige la profession.

• Communiquez rapidement avec vos employés de première ligne qui n’ont pas accès à leurs courriels

• Partagez des avis d’urgence

• Gérez les quarts de travail

• Favorisez l’engagement et la rétention des employés

• Communiquez avec les employés à distance ou sans poste de travail fixe

• Transmettez des messages rapidement

• Surveillez le taux de satisfaction des employés

• Obtenez de la rétroaction

• Envoyez des rappels et des invitations de rendez-vous

• Envoyez des offres pour des postes ciblés

Folio Median est très actif dans le domaine du transport en commun. Son alliance avec la Société de transport de Sherbrooke, la Société de transport de Trois-Rivières et la Société de transport du Saguenay en sont de bons exemples.

La solution FolioTexto permet aux équipes de TI de ces organisations de mieux aviser la population des horaires, des détours ou des retards des différentes navettes qui parcourent la ville.

Qui dit transport dit aussi camionneurs, entreprises de livraison, etc. Il est primordial pour les entreprises de réussir à bien communiquer avec leurs employés sur la route. Les communications par texto sont efficaces, sûres et accessibles à tous.

Pourquoi utiliser les outils multicanaux dans votre domaine?

• Un meilleur rendement d’équipe

• Une réduction du nombre de rendez-vous manqués

• Une attribution plus efficace des ressources

• Une diminution du volume d’appels

Mettre le temps où ça compte vraiment

Réduisez considérablement le temps passé par vos employés à effectuer des rappels et des suivis téléphoniques.

Avec l’outil « RENDEZ-VOUS », profitez d’un aperçu global des rendez-vous confirmés, annulés et manqués au moyen d’un tableau de bord dynamique. Vous constaterez une réduction significative des confusions et du risque d’erreurs.

• Simplifiez la prise de rendez-vous, la planification de formation et les suivis

• Associez les numéros de référence des rendez-vous issus de tout système externe à vos clients dans la plateforme Folio Median et exploitez la puissance de notre solution de rappel de rendez-vous pour mieux joindre vos clients.

Nos différents outils, offerts à la carte, sont conçus pour vous faciliter la vie et surtout, pour rentabiliser vos opérations!